Zmluva o poskytovaní služieb webhostingu, elektronickej pošty, serverhostingu a ďalších služieb.

§ I
Predmet zmluvy

a) Poskytovateľ sa touto zmluvou zaväzuje poskytovať objednávateľovi služby v oblasti registrácie a správy doménových názvov, webhostingu, elektronickej pošty, serverhostingu a ďalšej služby podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa.

b) Objednávateľ sa touto zmluvou zaväzuje, že za poskytované služby riadne uhradí dohodnutú odmenu, ktorá je určená dohodou zmluvných strán, a ktorá bola Objednávateľovi v súlade s všeobecnými záväznými právnymi predpismi oznámená pred uzavretím tejto zmluvy.

§ II
Práva a povinnosti zmluvných strán

a) Poskytovateľ zaistí pre Objednávateľa registráciu doménového mena alebo doménových mien podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa u subjektov oprávnených doménové meno registrovať (ak sa jedná o domény druhej úrovne), prípadne sprevádzkuje doménové meno alebo doménové meno priamo na svojom servery (ak sa jedná o domény tretej úrovne) a to v prípade, keď Objednávateľ takto určí priamo v objednávke ( registrovať novú doménu ).

b) Ak je Objednávateľom zvolené doménové meno obsadené iným užívateľom, zaväzuje sa Poskytovateľ ihneď informovať Objednávateľa a následne vyvinúť maximálnu súčinnosť pri získaní tohoto mena všetkými dostupnými a legálnymi prostriedkami a cestami, a to na náklady Objednávateľa, prípadne zaistiť náhradné doménové meno určené Objednávateľom, podľa rozhodnutia a zváženia Objednávateľa.

c) Poskytovateľ zaistí maximálnu súčinnosť pri prevode doménového mena druhej úrovne Objednávateľa z DNS servera, ktorý nepatrí Poskytovateľovi na DNS server Poskytovateľa a ak určí takto Objednávateľ priamo v objednávke ( previesť existujúcu doménu ), ak je Objednávateľ priamo majiteľom prevádzaného doménového mena, alebo je majiteľom písomne splnomocnený s týmto domenovým menom nakladať.

d) Registráciu doménového mena a jeho prevádzku hradí v plnej výške Objednávateľ alebo Poskytovateľ podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa.

e) Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za porušenie práv k ochranným známkam, práv k obchodnému menu a iných práv chránených obecne
záväznými právnymi predpismi, ktorého sa dopustí Objednávateľ užívaním doménového mena , mena adresára , súboru , mena či časti databázy alebo 
e-mailové adresy ktoré sú už chránené ako obchodné meno, ako ochranná známka alebo iným spôsobom chránené.

f) Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek nároky tretích strán, ktoré boli, sú alebo budú vznesené k ochranné známke alebo obchodnému menu, ktoré majú súvislosť s registrovaným doménovým menom.

g) Funkčnosť a vlastná prevádzka nadnárodného doménového mena nadradeného doménovým menám druhého radu nie je predmetom záväzku tejto zmluvy a Poskytovateľ za prevádzku tohoto doménového mena nezodpovedá.

h) Objednávateľ zodpovedá za úplnosť a správnosť informácií v žiadosti o registráciu doménového mena vyžadovaných registračným subjektom.

i) Majiteľom doménového mena a práv k nemu sa stáva Objednávateľ alebo subjekt určený Objednávateľom.

j) Poskytovateľ zaistí nepretržitú prevádzku doménového mena alebo doménových mien (tzn. Prevoz primárneho a sekundárneho name servera tak, aby aspoň jeden z nich bol vždy funkčný a bude schopný zodpovedať dotazu služby DNS, pokiaľ však nebude chyba na strane Poskytovateľa internetového spojenia Poskytovateľa alebo Prevádzkovateľa nadriadenej domény) zriadených pre Objednávateľa, tj. umožní prístup užívateľa celosvetovej počítačovej siete Internet k webovým stránkam Objednávateľa umiestnených na webovom servery Poskytovateľa (protokol HTTP), a to v rozsahu podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa.

k) Poskytovateľ ďalej Objednávateľovi umožní pomocou celosvetovej počítačovej siete Internet prístup k adresáru Objednávateľa zriadenému na webovom servery Poskytovateľa (pomocou protokolu FTP), k databázovým tabuľkám zriadených na databázovom servery Poskytovateľa (pomocou protokolu TCP/IP) a k e-mailovým schránkam a e-mailovým správam, ktoré na adresy týchto schránok boli doručené (pomocou protokolu POP3).
l) Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť umiestnenie elektronických dát Objednávateľa bez rozdielu podoby a formátu na svojom webovom, databázovom či poštovom servery, ak by tieto dáta mohli svojím umiestnením na menovaných serveroch poškodiť Poskytovateľa alebo tretiu osobu, prípadne by bránila prevádzke týchto serverov či tento server neprimerane zaťažovali.

m) Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku činnosti Objednávateľa či ním poverenej osoby alebo v dôsledku nedodržania bezpečnostných štandardov obvyklých pri používaní celosvetovej počítačovej siete Internet, za prerušenie poskytovania služieb podľa tejto zmluvy v dôsledku vyššej moci, v prípade poruchy na zariadení dodávateľa energie a služieb (el. energie, telekomunikační spojenia atd.) a v prípade neoprávnených zásahov tretích osôb.

n) Poskytovateľ je oprávnený krátkodobo – najviac 24 hod. – prerušiť prevádzku DNS, webového, databázového alebo poštového servera, a to aj všetkých týchto serverov spoločne, prevažne z dôvodu nutných úprav, údržby a výmeny tých častí systému, ktoré priamo ovplyvňujú poskytovanie služieb podľa tejto zmluvy. Ak je to možné, informuje Poskytovateľ Objednávateľa o prevádzaní uvedených činností či iných činností vedúcich k prerušeniu poskytovania služieb s dostatočným predstihom – minimálne však 24 hod dopredu. Poskytovateľ sa týmto zaväzuje vyvinúť maximálne úsilie k organizácií týchto činností v neskorých nočných alebo včasných ranných hodinách stredoeurópskeho času, keď je prevoz v rámci slovenskej časti celosvetovej počítačovej siete Internet najslabší.

o) Objednávateľ zodpovedá za elektronické dáta umiestnené, prezentované alebo prenášané prostredníctvom svojich užívateľských prístupov bez rozdielu podoby a formátu na webovom, databázovom či poštovom servery Poskytovateľa vo svojom adresári, databázových tabuľkách alebo e-mailových schránkach.

p) Objednávateľ sa zaväzuje, že Poskytovateľom poskytované služby nezneužije k uchovávaniu, prezentácií alebo prenosu dát a informácii ohrozujúcich bezpečnosť štátu, iný verejný záujem alebo by boli inak v rozpore s obecne záväznými právnymi predpismi, a tiež, že nebude prostredníctvom Poskytovateľa poskytovaných služieb uchovávať, prezentovať či prenášať dáta a informácie obsahujúce sexuálnu tematiku, násilie v akejkoľvek podobe a iné témy v rozpore s dobrými mravmi; tiež webové odkazy na takéto materiály sú zakázané; v prípade porušeniu tohoto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Objednávateľa neodkladnú nápravu stavu; pri opakovanom porušení tohto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený túto zmluvu vypovedať z dôvodu podstatného porušenia zmluvy.

q) Objednávateľ sa zaväzuje nezasielať prostredníctvom poštového servera Poskytovateľa (protokol SMTP) tretím stranám nevyžiadané informácie a nevyžiadanú hromadnú elektronickú poštu (tzv. spam); v prípade porušeniu tohto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený požadovať po Objednávateľovi neodkladnú nápravu stavu; pri opakovanom porušení tohoto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený túto zmluvu vypovedať z dôvodu podstatného porušenia zmluvy.

r) Objednávateľ sa zaväzuje nevyužívať služby Poskytovateľa k takým činnostiam, ktoré by tretie strany inak obťažovali, prípadne narušovali ich práva; v prípade porušeniu tohoto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený požadovať po Objednávateľovi neodkladnú nápravu stavu; pri opakovanom porušeniu tohoto ustanovenia je Poskytovateľ oprávnený túto zmluvu vypovedať z dôvodu podstatného porušenia zmluvy.

§ III
Termíny plnenia

a) Objednávateľ zadá súčasne s objednávkou služieb obdobie, pre ktoré služby objednáva.

b) Poskytovateľ sa zaväzuje spojazdniť všetky služby podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa vždy najneskôr do 24 hodín pracovného dňa od pripísania fakturovanej čiastky na bankový účet Poskytovateľa.

c) Doménové meno druhej úrovne bude z technologickej povahy celosvetovej počítačovej siete Internet celosvetovo plne funkčné najneskôr do 2 pracovných dní od pripísania fakturovanej čiastky na bankový účet Poskytovateľa.

§ IV
Cenové a platobné podmienky

a) Aktuálne cenové podmienky Poskytovateľa sú dostupné prostredníctvom celosvetovej počítačovej siete Internet (protokol HTTP) na webových stránkách s internetovou adresou www.webdom.sk, www.aspweb.sk sú platné v okamžiku uzatvorenia zmluvy a po celú dobu trvania tejto zmluvy.

b) Odmena za poskytovanie služieb je splatná dopredu.

c) Objednávateľ uhradí odmenu prevodom na účet Poskytovateľa na základe e-mailom doručeného účtovného dokladu – zálohovej faktúry – vystaveným Poskytovateľom. Po pripísaní faktúrovanej čiastky na účet Poskytovateľa, bude následne vystavený účtovný doklad - faktúra daňový doklad, ktorá bude odoslaná Slovenskou poštou, na adresu Objednávateľa. 

d) V prípade meškania Objednávateľa s úhradou odmien Poskytovateľovi podľa tejto zmluvy je Objednávateľ povinný zaplatiť úrok z meškania vo výške 0,1 % z dlžnej čiastky denne; dňom splnenia peňažného záväzku je deň pripísania čiastky na účet Poskytovateľa pri bezhotovostnej platbe alebo deň, kedy bola čiastka odpovedajúca cene Poskytovateľa predaná v prípade plnenia hotovosti.

e) V prípade ak Objednávateľ prekročí niektoré z parametrických limitov využívaných služieb podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa, zašle mu Poskytovateľ zálohovú faktúru pre rozšírenie týchto služieb tak, aby zodpovedali Objednávateľovmu aktuálne využívanému rozsahu; Objednávateľ môže upraviť využívanie služieb, alebo uhradiť zálohovú faktúru so splatnosťou 14 dní; ak však Objednávateľ opakovane prekročí tieto limity bez zmeny rozsahu služieb alebo úprave využitia služieb, je Poskytovateľ oprávnený prerušiť poskytovanie týchto služieb.

f) Ak je Objednávateľ v meškaní s úhradou odmeny alebo jej časti viac ako 30 dní, je Poskytovateľ oprávnený prerušiť poskytovanie služieb Objednávateľovi, a to až do dňa, keď bude dlžná čiastka vrátane príslušenstva uhradená prevodom na bankový účet Poskytovateľa.
g) Obnovenie poskytovania Objednávateľovi prerušených služieb bude Poskytovateľom zahájené najneskôr do 6 hodín pracovného dňa od pripísania fakturovanej čiastky na bankový účet Poskytovateľa.

h) Doba prerušenia poskytovania služby v súvislosti s meškaním úhrady odmeny Poskytovateľovi nie je chápaná ako dôvod k reklamácii.

i) Ak dôjde vinou Objednávateľa k meškaniu úhrady odmeny a následnému uvolneniu doménového mena Objednávateľa ďalším záujemcom o toto doménové meno, nezodpovedá Poskytovateľ za prípadné obsadenie tohoto doménového mena vrátane všetkých možných škôd, ktoré týmto obsadením Objednávateľovi vzniknú.

j) Žiadne ďalšie náklady v súvislosti s uzatvorením tejto zmluvy pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku nevznikajú.

§ V
Záruky a reklamácie

a) V prípade, že dôjde vinou Poskytovateľa k neplánovanému a riadne neohlásenému výpadku všetkých riadne uhradených služieb behom 24 hodín viac ako 120 minút v celku, zníži sa mesačná odmena Poskytovateľovi o 1/30 z mesačného poplatku za každý takýto deň. ak bude výpadok dlhší ako 1 kalendárny deň, zníži sa odmena Poskytovateľovi o 1 mesačný poplatok.

b) Poskytovateľ neručí za žiadne straty finančného, materiálneho alebo iného charakteru spôsobené nefunkčnosťou poskytovaných služieb a poškodením alebo stratou dát.

c) Poskytovateľ neprizná zľavu z ceny poskytovaných služieb, pokiaľ užívateľ nehradí riadne a včas za poskytované služby. 

§ VI
Oprávnené osoby a kontakty, spôsob komunikácie

a) Akonáhle táto zmluva alebo poskytovanie služieb podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa vyžadujú akýkoľvek kontakt druhej zo zmluvných strán prvej zo zmluvných strán alebo opačne, sú považované za dostatočne e-mailová alebo písomná komunikácia.

b) Poskytovateľ sa zaväzuje dodávať Objednávateľovi dôležité informácie súvisiacich s touto zmluvou alebo poskytovaním služieb podľa špecifikácie v objednávke Objednávateľa a v závislosti na aktuálnych cenových podmienkach Poskytovateľa vždy primárne prostredníctvom e-mailové správy zaslané na e-mailovou adresu Objednávateľa uvedenou pri objednaní služby, alebo neskôr Objednávateľom aktualizovanú; Poskytovateľ však taktiež môže po splnení primárnej cesty využiť naviac informáciu na webových stránkach www.webdom.sk, www.aspweb.sk, telefonicky alebo faxom na tel. alebo faxovom čísle Objednávateľa uvedenom pri objednaní služby, alebo písomne poštou na poštovú adresu Objednávateľa uvedenej pri objednaní služby.

c) Objednávateľ môže Poskytovateľa kontaktovať e-mailom, telefonicky, faxom alebo písomne, ako je uvedené na webových stránkach www.webdom.sk, www.aspweb.sk.

d) Objednávateľ se zaväzuje nahlásiť Poskytovateľovi vo vlastnom záujme a bez zbytočného odkladu všetky zmeny v kontaktných údajoch Objednávateľa, ku ktorým v priebehu trvania tejto zmluvy dôjde.

e) Objednávateľ týmto výslovne súhlasí, že všetka komunikácia medzi ním a Poskytovateľom a taktiež naopak a to vrátane sprievodných dokumentov (s výnimkou zmluvných dokumentov) bude prebiehať výhradne v slovenskom jazyku.

§ VII
Ochrana súkromia

a) Zmluvné strany sa dohodli, že všetky informácie, ktoré sa poskytli v rámci uzatvárania tejto zmluvy, informácie tvoriace tento obsah a informácie, ktoré inak vyplynú z plnenia tejto zmluvy, zvlášť informácie týkajúce sa prevádzky ich informačných a počítačových systémov, ostanú podľa ich vôle utajené, a to s výnimkami v tejto zmluve uvedenými; táto zmluva má dôverný charakter.

b) S údajmi poskytovanými Objednávateľom Poskytovateľovi je tento oprávnený nakladať len spôsobom zodpovedajúcim príslušným ustanovením zák. č. 428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a Objednávateľ ich poskytnutím vyjadruje súhlas s ich spracovaním v rozsahu a za účelom, ktorý je v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi; Poskytovateľ ďalej prehlasuje, že je oprávnený podľa zák. č. 428/2002 Z.z. Tieto osobné údaje spracovávať.

c) Poskytovateľ je oprávnený použiť k propagácií vlastných služieb doménové meno Objednávateľa s DNS záznamom na DNS servery Poskytovateľa alebo vernú kópiu vybranej webovej stránky Objednávateľa umiestnenej na webovom servery Poskytovateľa, prípadne oboje súčasne, a to za podmienky uvedenia obchodného mena Objednávateľa vedľa týchto obsahov ako ich majiteľa.

d) Objednávateľ súhlasí s tým, aby Poskytovateľ v záujme udržania požadovaných kvalitatívnych parametrov poskytovaných služieb a v súvislosti s technologickou povahou prevádzky siete Internet monitoroval prevádzku svojich DNS, webových, databázových a poštových serverov vrátane IP adries počítačov kontaktujúcich pomocou celosvetovej siete, ďalej aby Poskytovateľ tieto informácie archivoval a vyhodnocoval, najmä z dôvodu technického zabezpečenia prevádzky služieb a rozširovania služieb podľa ich skutočného využitia.

e) Poskytovateľ je oprávnený poskytnúť akékoľvek dostupné informácie o Objednávateľovi a prevádzke svojich služieb, vrátane osobných údajov svojich klientov, orgánov činným v trestnom riadení.

f) Niektoré webové aplikácie Poskytovateľa môžu k svojmu funkčnému chodu využívať pomocné súbory cookies, ktoré ukladajú na počítače užívateľov, ktorí tieto webové aplikácie alebo ich časti využívajú, a to vrátane Objednávateľa.

g) Objednávateľ je upovedomený a bezvýhradne súhlasí s tým, že každé doménové meno zriadené v rámci celosvetovej počítačovej siete Internet, k sebe viaže dielčie údaje o jeho majiteľovi, ktoré sú prostredníctvom tejto siete (protokol HTTP) verejne dostupné.

§ VIII
Všeobecné podmienky

a) Táto zmluva s uzatvára na obdobie špecifikované v objednávke Objednávateľa.

b) Táto zmluva je uzatváraná pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku, s čím obidve strany vyjadrujú svoj bezpodmienečný súhlas.

c) Od tejto zmluvy môže ktorákoľvek zo zmluvných strán odstúpiť len v prípade, že druhá zmluvná strana podstatným spôsobom poruší túto zmluvu.

d) Zmluvu je možno vypovedať ktoroukoľvek zo zmluvných strán bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá začína bežať 1. dňom mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede druhej zmluvnej strane, pričom Objednávateľ v takomto prípade nie je oprávnený požadovať navrátenie pomernej časti Poskytovateľovi uhradenej odmeny za objednané služby.

e) Právne vzťahy zmluvných strán, ktoré vyplývajú z tejto zmluvy a nie sú v tejto zmluve výslovne uvádzané, sa riadi ustanovením príslušných právnych predpisov, najmä príslušnými ustanoveniami č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov.

f) Táto zmluva nadobúda platnosť a účinnosť okamžikom jej uzatvorenia za pomoci prostriedkov komunikácie na diaľku v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov; Objednávateľ týmto výslovne potvrdzuje, že sa s obsahom tejto zmluvy zoznámil, a že jej prijatie potvrdil jednak voľbou „áno, súhlasím“ na webových stránkach www.webdom.sk, www.aspweb.sk pri objednaní služieb špecifikovaných v objednávke, a tiež s tým i úhradou zálohovej faktúry zaslanej Poskytovateľom spolu s písomným vyhotovením tejto zmluvy.

g) Táto zmluva môže byť menená iba číslovanými dodatkami v písomnej forme, so sankciou neplatnosti iných ako takýchto dojednaní.

h) Všetky dojednania a podmienky v tejto zmluve sa budú vzťahovať na a budú záväzné pre právnych zástupcov príslušných zmluvných strán a budú ich zaväzovať, ako by boli v tejto zmluve menovaní a vyjadrení; a kdekoľvek je v tejto zmluve zmienka o niektorých zo zmluvných strán, platí, že zahrňuje a vzťahuje sa na zástupcov takejto zmluvnej strany, rovnako ako by boli v takom prípade uvádzaní.

i) Akonáhle niektorá lehota, dojednanie, podmienka alebo ustanovenie tejto zmluvy budú prehlásené súdom za neplatné, neúčinné či nevymáhateľné, zostane zvyšok ustanovení tejto zmluvy v plnej platnosti a účinnosti a nebude v žiadnom ohľade ovplyvnený, narušený alebo zneplatnený; a zmluvné strany sa zaväzujú, že v takéto neplatné či nevymáhateľné ustanovenie nahradí iným zmluvným dojednaním v zmysle tejto zmluvy, ktoré bude platné, účinné a vymáhateľné.

j) Všetky majetkové spory, ktoré prípadne vzniknú z tejto zmluvy, budú urovnané najprv zmierneným jednaním medzi zmluvnými stranami.

k) K riešeniu prípadných sporov vzniklých z tejto zmluvy bude príslušný obecný súd.

l) Obidve zmluvné strany týmto prehlasujú a potvrdzujú, že všetky ustanovenia a podmienky tejto zmluvy boli dohodnuté medzi zmluvnými stranami slobodne, vážne a určite, nie v tiesni a za nápadne nevýhodných podmienok a na dôkaz toho pripájam svoje podpisy.